Роспотребнадзор Коми подал иск в защиту прав потребителя, который заключил с АО «Русская Телефонная Компания» договор купли-продажи телефона Apple iPhone 6S 32Gb стоимостью 24950 рублей. Дома, вскрыв упаковку, потребитель обнаружил трещину на кнопке «Home».
Продавец провёл проверку качества товара, при которой недостаток не был подтверждён. После возврата товара, потребитель обнаружил, что трещина отсутствует, из этого следует, что продавец провёл несанкционированный ремонт.
В связи с этим потребитель повторно потребовал расторгнуть договор купли-продажи товара и вернуть деньги. Однако требование не было удовлетворено.
Потребитель провёл экспертизу товара, которая подтвердила факт ремонта телефона. С данными фактами Роспотребнадзор обратился в суд.
Суд удовлетворил иск ведомства: договор купли-продажи был расторгнут, с продавца взысканы денежные средства по договору, неустойки, убытки, штраф и компенсация морального вреда. Общая сумма взыскания составила 66 940 рублей.
12 ноября 2019, 14:20
