Итоги исследования показали следующие результаты:
Дороги и транспорт. Качеством дорог недовольны 59% опрошенных (год назад — 64,6%), довольны — 28,7%. Главная жалоба — плохое состояние полотна (ямы и просадки), на отсутствие асфальта указали 15%. Транспортным обслуживанием удовлетворены 47,8% (падение с 49,9%), недовольны 30,3%. Люди жалуются на график движения (27%) и плохое техническое состояние машин (19%).
Коммунальные услуги. Теплоснабжением довольны 64% (год назад — 68,4%), недовольны 18,4%. Главные претензии — высокая стоимость и несоответствие температурным нормативам. Водоснабжением удовлетворены 65%, газоснабжением — 57,6% (падение с 63,7%), причем 50% недовольных жалуются на отсутствие централизованного газа.
Электроснабжение стало лидером по одобрению: 82% жителей все устраивает, и только 12,1% выразили недовольство (в основном из-за высокой стоимости и перебоев).
