Усинский городской суд вынес решение по иску жителя Республики Коми к турагенту и туроператору. Истец требовал взыскания денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Согласно материалам дела, между истцом и ответчиком был заключён договор на приобретение туристического продукта стоимостью 374 500 рублей. В пакет входили: тур на остров Пхукет на 9 ночей, авиаперелёт, бронирование отеля, страхование и трансфер. Поездка не состоялась по причине переноса авиарейса на сутки.
В связи с изменением условий договора истец подал турагенту заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Договор был расторгнут, однако деньги потребителю так и не вернули. Письменные претензии, направленные ответчикам, остались без должного реагирования.
Учитывая нарушение прав потребителя и фактические обстоятельства дела, суд постановил взыскать с туроператора в пользу истца: 374 500 рублей — стоимость туристического продукта, 25 500 рублей — убытки, 100 000 рублей — неустойку, 10 000 рублей — компенсацию морального вреда и 255 000 рублей — штраф.
Общая сумма взысканных средств превысила 765 тысяч рублей.
На данный момент решение суда ещё не вступило в законную силу.
