Харизматичный собеседник – это прежде всего блестящий слушатель. Но не пассивный. Он использует технику глубокого, активного вовлечения.
Вот как это работает. Во-первых, он полностью присутствует. Телефон отложен, взгляд направлен на вас, поза открытая. Вы чувствуете, что здесь и сейчас вы – центр его внимания. Ничто не отвлекает.
Во-вторых, он задает открытые вопросы, которые нельзя ответить "да" или "нет". Не "Тебе понравился фильм?", а "Какая сцена в этом фильме произвела на тебя самое сильное впечатление и почему?"
Такие вопросы провоцируют вас раскрыться, поделиться мыслями, чувствами, историями.
В-третьих, ключевой трюк: комментирование деталей и развитие темы. Он не просто кивает. Он подхватывает конкретные слова или идеи из вашей речи и углубляется в них.
Вы: "Вчера ездил на рыбалку, но ничего не поймал". Обычный человек: "Жаль". Харизматик: "Рыбалка – это атмосфера. Где ты ловил? Какое было место, вода? Просто стояла тишина, или птицы пели?" Он уловил "рыбалка" и развил тему, спросив о деталях окружения, опыте, а не о результате.
Вы говорите: "Сын пошел в новый кружок". Он: "Кружок – это здорово! Что его туда привлекло? Как он сам описывает свои первые впечатления?" Фокус на мотивации ребенка и его ощущениях.
В-четвертых, он использует эмпатические отражения: "Похоже, это было для тебя волнительно", "Вижу, тебя это действительно зацепило", "Звучит, будто ты гордишься этим". Это показывает, что он не только слышит слова, но и чувствует эмоции за ними.
В-пятых, он делится кратко и уместно, связывая свои мысли с вашими, а не перетягивая одеяло. "Ты говоришь о страхе перед выступлением? Я помню, как у меня дрожали колени на первой презентации. Как ты готовишься, чтобы справиться?"
Он подтверждает ваше чувство, минимально делится опытом и возвращает фокус вам.
Результат? Собеседник уходит с ощущением, что его услышали, поняли, что его мысли и чувства ценны. Он чувствует себя уникальным и интересным. А того, кто подарил это чувство, запоминают навсегда.
Харизма – это не самопрезентация. Это искусство дарить другому человеку ощущение его собственной значимости в вашем присутствии.
Попробуйте в следующем разговоре: меньше говорите, больше слушайте, задавайте детальные вопросы, комментируйте услышанное. Увидите, как загорятся глаза собеседника, пишут "Белновости".
