Генпрокуратура запретила авиакомпаниям рассаживать детей и родителей. Так в ведомстве отреагировали на жалобы пассажиров по поводу того, что при регистрации родителей и детей в самолётах рассаживают. Кроме того, ведомство приняло меры по защите прав детей в некоторых аэропортах.
Генпрокуратура России добилась внесения в правила перевозок авиакомпаний нового пункта о требованиях перелетов пассажиров с маленькими детьми, сообщает Газета.ру со ссылкой на пресс-службу надзорного ведомства.
– Теперь пассажирам предоставляется выбор, с кем из сопровождающих будет лететь ребёнок. Об этом предупреждают на стойках регистрации и сайтах авиакомпаний, – сообщили в ведомстве.
При этом некоторые авиаперевозчики предусмотрели возможность пересаживания детей до 12 лет от одного взрослого сопровождающего к другому. Теперь это будет возможно, даже если пассажиры полетят в разных классах обслуживания. Также в некоторых компаниях стала доступна рассадка детей младше двух лет не с родителями, а с членами семьи или родственниками, отметили в ведомстве.
Кроме того, как сообщили в Генпрокуратуре, для бортпроводников создали специальный список правил обслуживания пассажиров с детьми. В перечне прописаны нюансы провоза колясок, подогрева детского питания, урегулирования возможных конфликтных ситуаций.
Как отметили в Генпрокуратуре, правила внесли по итогам проверки соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми. Поручение дал генпрокурор России Игорь Краснов на фоне жалоб россиян.
При проверке установили, что локальные акты некоторых авиакомпаний, регламентирующие условия обслуживания пассажиров с детьми, оказались не соответствующими требованиям закона. Часто детей и родителей в самолётах рассаживали вдали друг от друга.
Также надзорное ведомство приняло локальные меры по защите прав детей в аэропортах. Например, в аэропорте Иркутска для прибывающих пассажиров с детьми оборудовали комнату матери и ребёнка.
В аэропортах Архангельска, Калининграда, Мурманска, Санкт-Петербурга, Сыктывкара и Ярославля пассажиров с детьми и беременных женщин поручили регистрировать и сажать на рейс вне очереди. В Сочи и Саратове оборудуют отдельные стойки регистрации и обособленные залы ожидания для детей, путешествующих группами.
В Генпрокуратуре добавили, что за два последних года взыскали с авиакомпаний 350 тысяч рублей в пользу несовершеннолетних за неисполнение обязательств при перевозках.
Сейчас большинство авиакомпаний указывают в правилах перевозок, что родителям и детям могут выделить места рядом друг с другом при наличии свободных мест рядом.
В феврале 2022 года в Совете Федерации выступали с идеей изменить правила воздушных перевозок пассажиров таким образом, чтобы одного из родителей с ребёнком до 12 лет обязательно размещали на борту самолёта на соседних креслах.
