Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, сроки, проведения отдельных диагностических обследований, консультаций врачей-специалистов утверждены в соответствии с постановлением Правительства Республики Коми от 26.12.2022 № 659 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Коми на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов».
Для разных видов и форм оказания бесплатной медицинской помощи по ОМС предусмотрены разные сроки, в которые ее можно получить:
• Срок ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Срок ожидания приема терапевта, участкового педиатра и врача общей практики не должен превышать суток с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Срок ожидания планового приема врачом-специалистом – не более 14 рабочих дней со дня обращения в медицинскую организацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – не более 3 рабочих дней.
• Срок с момента постановки диагноза онкологического заболевания и до момента установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленной онкологией – не более 3 рабочих дней.
Срок ожидания диагностических исследований (рентген, маммография, УЗИ, КТ, МРТ) – не более 14 рабочих дней со дня назначения лечащим врачом, для пациентов с онкологическими заболеваниями – не более 7 рабочих дней.
Предварительная запись к врачам-терапевтам участковым осуществляется по телефону колл-центра поликлиники, при личном обращении в регистратуру, через многоканальный телефон колл-центра федерального сервиса и сеть Интернет (Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): http://www.gosuslugi.ru). Запись к врачам-специалистам проводится по направлению от врача-терапевта.
При затягивании сроков оказания медицинской помощи обратитесь к страховому представителю по телефону, указанному на вашем полисе. Обеспечить своевременное оказание медицинской помощи является его обязанностью.
